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关于云舒

 1、官网下单一定要注册吗?

 是的,在GoToMyCloud下单前必须注册并登录。

 2、你们发什么快递?

 默认是圆通快递,目前官网上的产品均全国包邮。

 3、怎样在官网下单购买,跟淘宝一样吗?

 官网下单与淘宝相近:

 登录GoToMyCloud账户--选择商品---立即购买---选择购买数量---填写收货地址等相关信息---提交订单--- 选择“支付方式”

 ---跳转到支付页面---支付完成,等待审核、发货

 4、客服为什么显示是暗的,为什么我找不到客服?

 官网营业时间是周一到周五8:30-12:00,13:30-18:30,这些时间客服都在线,其他时间可以先给客服留言。

 5、官网是用什么样的支付方式?是否支持信用卡付款?

 官网有四种支付方式:支付宝支付、个人银行支付、企业银行支付、线下付款,支持部分银行的信用卡。因为网银在线类

 卡支付有些银行受到的限制多一些,推荐首选支付宝支付。网银在线类卡支付是直接网银付款,支付宝支付同淘宝一样。

 选择线下支付的用户请详见第6点

 6、如何进行线下支付?线下支付需要注意些什么?

 1、 填写订单内容,并点击“线下支付”提交订单;

 2、 到银行汇款至云舒账户,并保存好您的交易流水号;

 3、 登录网站个人中心,找到您提交的订单,输入支付信息,确认付款;

 4、 云舒管理员对您的订单进行核实和发货处理;

 5、 收货后,登录网站个人中心对订单进行确认收货。

 温馨提醒:请根据支付页面的开户证明填写正确的云舒网络银行账号等信息,以免支付错误

 7、为什么官网付不了款呢?

 第一种情况:点了支付,无法跳转到支付宝或者网银在线支付页面。这可能是您的网络出现了异常,尝试刷新看看。

 第二种情况:收到提示说额度不足。如果您正在用网银在线支付,这是因为有一些银行在网银在线的设置额度过低,

 需要选银联支付,或者直接换用支付宝这种方式

 8、我付款了,什么时候能发货?

 用户在下午4点之前付完款的是当天发货,下午4点之后付完款的是第二天发货。

 9、我不会网购,也没有开通网上银行,可以货到付款吗 ?

 我们不支持货到付款。可以不用开通网上银行,您可以在支付方式处选择线下付款,到银行汇款至云舒账户,并保存好

 您的交易流水号,详见第6点。

 10、你们有没有实体店?除了能在官网购买,还能在天猫、淘宝、京东等网站购买吗 ?

 目前我们没有开专柜实体店,我们暂时也没有在天猫、淘宝、京东等网站开设网点,用户只能在GoToMyCloud网站购买。

 11、官网下单有没有发票 ?

 有发票,在填写订单信息页面可选择发票,发票抬头为个人或单位。

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